Odborová organizace ALICE se zapojila do jedinečného celosvětového průzkumu mapujícího podmínky lidí pracujících v sociálních službách a zdravotnictví. Vyplývá z něj, že víc jak 80% z pečujících se na pracovištích potýká s nedostatkem personálu, přičemž dokonce čtvrtina respondentů uvedla, že jim pracovníci chybí neustále. Dotazníkové šetření uspořádala organizace UNI Global Union k pátému výročí vyhlášení pandemie COVID-19 a zapojilo se do něj celkem 11 233 pracujících v pečujících profesích z 63 zemí, z toho 368 odpovědí přišlo z České republiky.
Pečující a zdravotníci byli během pandemie oslavováni jako hrdinové a politici slibovali systémové změny, které měly zlepšit podmínky v sektoru zdravotnictví a sociálních služeb. Zpráva UNI Global Union dokládá, že většina slibů však zůstala nenaplněna: pečující stále pobírají nízké mzdy, potýkají se s chronickým nedostatkem pracovníků a práce má vážné dopady na jejich fyzické i psychické zdraví.
UNI Global Union varuje, že špatné podmínky vedou k dalšímu odlivu zaměstnanců ze sociálních služeb, což vede k prohloubení krize péče. Trvalý nedostatek pracovníků v nemocnicích a pobytových sociálních službách ohrožuje zdraví pacientů – dokonce způsobuje úmrtí, kterým by bylo možné předejít. Z pohledu zaměstnanců vede ke stresu, zvýšenému výskytu násilí na pracovišti i úrazů a vysoké fluktuaci. Bezpečná úroveň personálního obsazení je nezbytná pro poskytování kvalitní péče a bezpečnější pracovní prostředí. Průzkum ale ukazuje, že lepší míru udržení pracovníků v práci v oboru péče i jejich spokojenost především přináší členství v odborech a kolektivní vyjednávání.
„Pět let po pandemii jsou pečující stále přepracovaní, nedostatečně placení a vystavení nebezpečným podmínkám,“ řekla Christy Hoffman, generální tajemnice UNI Global Union." Tato zpráva je budíček. Bez okamžitých opatření ke zvýšení mezd, zlepšení počtu zaměstnanců a boji proti násilí na pracovišti se systémy péče zhroutí,“ dodává lídryně světové odborové federace zastupující 20 milionů pracovníků v odvětví služeb.
Hlavní zjištění pro Českou republiku:
Prezidentka Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb (UZO) Renáta Burianová uvedla: „Každý zaměstnanec v sociálních službách ví, jak náročná je jeho práce. Pečovat o druhé znamená velkou zodpovědnost, obrovské pracovní nasazení a často i fyzickou a psychickou zátěž. Přesto výsledky průzkumu UNI Global Union potvrzují, že pracovníci jsou dlouhodobě podhodnoceni a systémová podpora jim chybí. Odbory ale ukazují, že změna je možná – tam, kde se zaměstnanci organizují, dochází k navyšování mezd, zlepšení podmínek a stabilnějším pracovním místům. Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb podporuje odborovou organizaci ALICE, která pomáhá zaměstnancům sociálních služeb získat lepší podmínky, bezpečnější pracoviště a důstojnější ohodnocení. Společně jsme silnější a máme možnost prosadit skutečné změny.“
Spolu s výročím pandemie si připomíná pět let od založení odborová organizace ALICE, která je součástí Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb (UZO), a vznikla právě v době krize s cílem hájit práva pracovníků v sociálních službách. „Odpovědnost za to, v jakých podmínkách jsme ochotni pracovat, je na každém z nás. Organizovat se v odborech je cesta, jak dosáhnout změny,“ říká předsedkyně odborové organizace ALICE, Dana Búriková.
UNI Global Union vyzývá vlády a zaměstnavatele k okamžitému jednání a zavedení následujících potřebných reforem:
✔ Vyšší mzdy a lepší benefity, aby byla práce pečujících dlouhodobě udržitelná.
✔ Zavedení povinných bezpečných personálních standardů, aby se zabránilo vyhoření pracovníků a zvýšila se kvalita péče o pacienty.
✔ Posílení ochrany proti násilí a obtěžování na pracovišti, včetně ratifikace a prosazování úmluvy MOP č. 190.
✔ Spravedlivé zacházení a právní ochrana pro migrující pracovníky, kteří čelí nepřiměřené diskriminaci a nebezpečným podmínkám.
✔ Podpora zastoupení odborů a kolektivního vyjednávání, které zlepšují pracovní podmínky a udržitelnost pracovních míst.
✔ Zvýšené veřejné financování sektoru péče s cílem zajistit kvalitní služby, spravedlivé odměňování a pracovní sílu, která dokáže uspokojit rostoucí požadavky.
Vybrané citáty pracovnic ze zařízení sociální péče:
Pečovatelka, zařízení lůžkové péče:
„Práce je to krásná, ale náročná, bez dostatku materiálního zajištění a personálního obsazení. Finanční ohodnocení je v podstatě vtipné za to, co vše je náplní naší práce.“
Pečovatelka, zařízení péče o duševní zdraví:
„Je to velice náročná práce, kterou musí každý dělat srdcem, rozhodně to není tak, že by to byla dobře placená práce. Je mi 52 let a mám už nyní obavu, že do důchodu nemohu vydržet, protože bez léků na bolesti zad a svalů už nyní nemohu fungovat. V sociálních službách pracuji více jak 25 let a jsem opravdu unavena a zničena.“
„Je to velice náročné, po třech dvanáctihodinových směnách, kdy musím všechny klienty převlékat, vyměňovat inkontinenční pomůcky, podávat stravu, udělat hygienu a vymyslet jak je zabavit, jsem úplně vyřízená. Bolí mě záda, ruce, nohy a psychicky jsem tak vysátá, že si to úředníci neumí ani představit. Následný den volna jsem ráda, že se trošku vzpamatuju a nastupuji na další směny. Většinou další dvě dvanáctky, po kterých následují dvě nebo tři noční. Nikdo nechce věřit, že je možné takto sloužit.“
Pečovatelka, zařízení lůžkové péče
„Podepisuje se to na zdraví mém i mých kolegů. Problémy máme psychické, ale především fyzické. Bolesti zad, takže bez léků se nehnu. Odchod do důchodu v 65 letech, což znamená, že ještě deset let. Je mi 55 let. V soc.službách pracuji už 25 let v přímé péči. Nikoho nezajímáte, hlavně, že jste v práci, kde nemáte zastání. Přesčasy nám neproplatí a stahují je odpoledními službami. Jeden víkend obklíčený dvanáctkami v měsíci. Přetěžování zaměstnanců. Málo personálu na směny, pak stihneme jen základní věci okolo klientů, místo toho, abychom měli více času si třeba povídat. Moc práce na PC a to jejich klikání kódu do cygnusu je totální nesmysl. Ale jinak mě ta práce baví, jen překážek je moc.“
Pečovatelka, jiné zařízení ambulantní péče (dialyzační klinika, klinika primární péče atd.)
„Pečovatelky jsou nedoceněné, vypadne kuchařka v práci a musí zastoupit pečovatelka, za uklízečku rovněž musí zastoupit pečovatelka, hodnocení plánu péče měsíčně musí udělat opět pečovatelka a soc.pracovnik to od nás pouze opíše. Vedeme pokladní deník pro klienty, vytváříme jídelníčky, učíme je vařit, hospodařit s fin.obnosem a to vše v 6. plat. třídě. Učíme nakupovat, děláme doprovody k lékaři, plánujeme další kontroly u odborných lékařů“
Osobní asistent pro lidi s mentálním postižením a PAS
„Ano! Mám tuto práci moc ráda, mám skvělý pracovní kolektiv, skvělé klienty, líbí se mi náplň práce a její různorodost, ale zároveň je to velmi psychicky vyčerpávající práce, a je opravdu důležité, aby člověk v tomto oboru pečoval hlavně i sám o sebe. Bohužel je tato práce těžce finančně podhodnocena a doslova pokaždé, kdy mi přijde výplata na účet, otevírám okamžitě webové stránky s inzeráty nabídek práce. Je pro mě naprosto nepochopitelné, proč toto v naší zemi nikdo neřeší, protože i to je důvodem, proč je tak šílený nedostatek personálu. Je mi 24 let a chci bydlet ve vlastním bytě, ale nemohu, pokud je cena nájmu stejná, jako můj plat. Prostě to není možné. Nehledě na to, že v dnešní době nebudu mít peníze ani na to, abych měla vlastní dítě a mohla se o něj starat a ještě navíc bez vlastního bydlení. Takže ano, pracuji v této práci teprve rok a půl, ale aktivně si hledám práci jinou, a jediným důvodem jsou pro to peníze.“
Pečovatelka, zařízení lůžkové péče pro seniory
„Chtěla jsem založit odbory v nasem DS. Když jsem oslovila kolegyně, aby se přidaly, bylo mi řečeno: Pokud chceš přijít o práci, založ odbory. Vedeni by se tě zbavilo.“
